❓ Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu pollgraphics
Abonnement & Zugriff
Welche Abonnements gibt es?
Wir bieten verschiedene Abonnements für Einzelwahlkreise, regionale Bundles (Berlin, Baden-Württemberg) und bundesweite Pakete. Alle Preise und Details finden Sie auf unserer Preise-Seite.
Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Kündigungsfrist über Mein Konto → Abonnements kündigen. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Was passiert nach Ablauf des Abos?
Nach Ablauf verlieren Sie den Zugriff auf die Karten-Daten. Ihre Account-Einstellungen bleiben erhalten. Bei Verlängerung erhalten Sie sofort wieder Zugriff auf alle Ihre gebuchten Wahlkreise.
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Bei monatlichen Abos wird die Zahlung am selben Tag jeden Monats abgebucht. Bei jährlichen Abos erfolgt die Abbuchung einmal pro Jahr.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen finden Sie unter Mein Konto → Abonnements. Sie können Rechnungen als PDF herunterladen.
Funktionen & Nutzung
Wie greife ich auf meine Karten zu?
Nach dem Login sehen Sie alle verfügbaren Karten unter Mein Konto → Meine Abos. Klicken Sie auf eine Karte, um die interaktive Wahlkreis-Ansicht zu öffnen.
Werden die Daten regelmäßig aktualisiert?
Ja! Wir aktualisieren alle Umfragen und Prognosen regelmäßig. Neue Daten werden automatisch in Ihre Karten integriert.
Support & Datenschutz
Wie erreiche ich den Support?
Unser Support-Team ist per E-Mail unter info@poll.graphics erreichbar. Für sofortige Hilfe besuchen Sie unser Hilfe-Center.
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Daten werden DSGVO-konform auf europäischen Servern gespeichert. Zahlungen erfolgen über den PCI-DSS-zertifizierten Anbieter Stripe. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich meinen Account löschen?
Ja, Sie können Ihren Account jederzeit unter Mein Konto → Einstellungen löschen.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.